Just Internet

Une offre de connectivité Internet packagée en marque blanche.

 


En bref

Just Internet est une offre de connectivité Internet avec fourniture d’une Box en marque blanche permettant la distribution et la commercialisation de vos services à vos clients finaux.

L’offre comporte :

  • La connexion Haut-Débit par DSL, disponible partout en France métropolitaine (sous réserve d’éligibilité à l’ADSL ou VDSL2)
  • Une box Sagemcom ADSL2/VDSL2 et Dual WIFI

 

Just Internet

 

 les offres associées

  • Web éligibilité DSL,
  • e-RDV,
  • e-Just
  • e-SAV

Vos bénéfices

Proposer à vos clients Pro-PME, une offre Internet sur cuivre en accès principal ou en secours.
Just Internet c’est :  

  • Une offre clé en main en marque blanche sans investissement
  • Le choix parmi une gamme de profils de débits sur la technologie ADSL, ADSL 2+, VDSL 2
  • La possibilité pour vos clients de conserver ou non leur ligne téléphonique
  • Une Box en marque blanche
  • Une adresse IP fixe V4
  • L’expédition et la livraison de la Box chez votre Client ou à l’adresse de votre choix sont assurées par Orange
  • L’accès à des services en ligne  pour vous accompagner tout au long du parcours client (Avant-vente, commande/livraison, SAV)
  • Une Garantie de Temps de Rétablissement de J+1 sur l’accès DSL avec partage RTC et J+2 sur l’accès DSL sans partage RTC.
 

 

En savoir plus :

  • Un accès ADSL ou VDSL avec ou sans partage de ligne RTC et une collecte IP
  • Une plateforme de service Internet
  • En option : la GTR J+1 sur l’accès DSL sans partage RTC

 

 

 


Les usages

Vos besoins

Vous êtes un opérateur adressant des clients professionnels et entreprises et vous fournissez des  services sur IP. Vous souhaitez proposer à vos clients Pro-PME, une offre Internet sur cuivre en accès principal ou en secours.
Just Internet répond à vos besoins car c’est une offre monoplay d’accès à Internet packagée en marque blanche, associée à des outils permettant de proposer à vos clients :

  • vos services commerciaux
  • un Service Après-Vente,
  • un service de facturation,
 

 

Les prérequis

Prérequis juridiques

  • la signature de la version en cours de l’Accord Cadre OWF
  • la signature des Conditions Générales Just Internet
  • la fourniture à Orange des coordonnées de contact de vos propres cellules Obligations Légales, Hadopi et Abuse.

Prérequis techniques

  • une phase de configuration initiale dans le réseau Orange (Setup), déclenchée par la signature de l’annexe 1 des CG, avant de pouvoir passer vos premières commandes. Durant cette phase, vous serez formés aux e-services de commande « e-Just ».

 

Les e-services associés

Avant-Vente

  • SETIAR et Web Eligibilité DSL

 

Commande

  • e-Just et e-RdV

 

Service Après-Vente

  • e-SAV

 

 


Les étapes

   

Avant-Vente :

  • Vous recherchez les informations nécessaires à la commande du service
  • Vous accédez à l’éligibilité au service de la ligne de votre client

Commande :

  • Vous passez vos commandes (création, suspension/rétablissement, changement de Box, résiliation) et en assurez le suivi
  • Vous prenez rendez-vous en cas de construction de ligne cuivre

Service Après Vente :

  • Vous testez vos accès Just Internet, déposez vos signalisations, demandez des expertises, commandez des prestations SAV+

Vous accédez à des informations et à vos factures via l’Espace Opérateur

 

 

 

 

 


Foire aux questions

Puis –je bénéficier du service Just Internet sur technologie VDSL au même prix que l’ADSL ?

Oui, le montant de l’abonnement est identique quel que soit le débit de l’accès ADSL ou VDSL éligible à l’adresse du Client Final

 

A la mise en Service de l’accès, la première connexion à Internet est-elle automatique ?

Oui, la Box livrée par Orange est  préconfigurée. La 1ère connexion se fait automatiquement après branchement de la Box sur l’accès DSL par le Client Final.