Just Internet


Une offre de connectivité Internet packagée en marque blanche

Just Internet est une offre de connectivité Internet avec fourniture d’une Box en marque blanche permettant la distribution et la commercialisation de vos services à vos clients finaux.

La solution comporte :

  • La connexion Haut-Débit par DSL, disponible partout en France métropolitaine (sous réserve d’éligibilité à l’ADSL ou VDSL2)
  • Une box Sagemcom ADSL2/VDSL2 et Dual WIFI
Schéma de la solution Just Internet

Vos bénéfices

Proposer à vos clients Pro-PME, une offre Internet sur cuivre en accès principal ou en secours.

Just Internet c’est : 

  • Une offre clé en main en marque blanche sans investissement
  • Le choix parmi une gamme de profils de débits sur la technologie ADSL, ADSL 2+, VDSL 2
  • La possibilité pour vos clients de conserver ou non leur ligne téléphonique
  • Une Box en marque blanche
  • Une adresse IP fixe V4
  • L’expédition et la livraison de la Box chez votre Client ou à l’adresse de votre choix sont assurées par Orange
  • L’accès à des services en ligne  pour vous accompagner tout au long du parcours client (Avant-vente, commande/livraison, SAV)
  • Une Garantie de Temps de Rétablissement de J+1 sur l’accès DSL avec partage RTC et J+2 sur l’accès DSL sans partage RTC.

En savoir plus

  • Un accès ADSL ou VDSL avec ou sans partage de ligne RTC et une collecte IP
  • Une plateforme de service Internet
  • En option : la GTR J+1 sur l’accès DSL sans partage RTC

 

Les usages​

Vous êtes un opérateur adressant des clients professionnels et entreprises et vous fournissez des  services sur IP. Vous souhaitez proposer à vos clients Pro-PME, une offre Internet sur cuivre en accès principal ou en secours.

Just Internet répond à vos besoins car c’est une offre monoplay d’accès à Internet packagée en marque blanche, associée à des outils permettant de proposer à vos clients :

  • vos services commerciaux,
  • un Service Après-Vente,
  • un service de facturation,

Prérequis juridiques

  • la signature de la version en cours de l’Accord Cadre OWF
  • la signature des Conditions Générales Just Internet
  • la fourniture à Orange des coordonnées de contact de vos propres cellules Obligations Légales, Hadopi et Abuse.

Prérequis techniques

  • une phase de configuration initiale dans le réseau Orange (Setup), déclenchée par la signature de l’annexe 1 des CG, avant de pouvoir passer vos premières commandes. Durant cette phase, vous serez formé aux e-services de commande « e-Just ».

Pré-qualifier les commandes, faire des cotation

Commander et prendre des rendez-vous

Réaliser des tests d’équipement et gérer des signalisations

Les étapes

e-service avant-vente

Votre commercial est à votre disposition pour vous présenter l’offre et ses conditions.

Des e-services sont accessibles en permanence avec notamment des outils d’éligibilité et de pricing.

e-service commande - production - livraison

Des outils et des services de commande en ligne, disponibles 24/7, pour vous permettre de passer votre commande en toute autonomie et de la suivre.

e-service après-vente

Des solutions qui vous permettent de signaler en ligne les dysfonctionnements constatés et de suivre en temps réel le rétablissement du service.

e-service services transverses

Un service de facturation mensuelle avec un suivi personnalisé de consommation, adapté à votre contrat.

Foire aux questions

Oui, le montant de l’abonnement est identique quel que soit le débit de l’accès ADSL ou VDSL éligible à l’adresse du Client Final

Oui, la Box livrée par Orange est préconfigurée. La 1ère connexion se fait automatiquement après branchement de la Box sur l’accès DSL par le Client Final.

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