Raccordement Sécurisé Opérateur – RSO


Sécurisez vos accès Optique

Assurez une accessibilité maximale sur les sites critiques de vos clients Entreprises par une sécurisation physique de l’accès sur la Boucle Locale Optique d’Orange.

Raccordement Sécurisé Opérateur - RSO

Vos bénéfices

Les usages​

Vous souhaitez garantir une disponibilité maximale de service à vos clients Entreprises dotés d’accès Optiques ?

Le Raccordement Sécurisé Opérateur – RSO vous assure tout le confort nécessaire à la sécurisation des accès de vos clients. Ce double raccordement repose sur la mise à disposition d’un second parcours optique n’ayant aucun point commun avec le premier parcours optique.

De plus, Orange Wholesale France s’engage contractuellement sur des délais de temps de rétablissement pouvant aller jusqu’à deux heures en cas de coupure simultanée des deux accès optiques de votre client.

Plus de 90% de nos clients privilégient le Raccordement Sécurisé Opérateur de niveau trois offrant deux centres de rattachement Orange distincts pour une qualité de service maximale.

Prérequis techniques de l’offre

  • Être doté d’un accès Optique car cette offre sécurise exclusivement des solutions optiques
  • Réaliser une étude de faisabilité technique

Prérequis juridiques de l’offre

  • Être déclaré auprès de l’ARCEP
  • Avoir signé les Conditions Générales Opérateurs et avoir mis à jour son annexe 1 avec les conditions du Raccordement Sécurisé Opérateur

Commander et prendre des rendez-vous

Les étapes

e-service avant-vente

Votre commercial est à votre disposition pour vous présenter l’offre et ses conditions.

Des e-services accessibles en permanence pour vous aider dans la qualification de votre besoin.

e-service commande - production - livraison

Des outils et des services de commande en ligne, disponibles 24/7, pour vous permettre de passer votre commande et de la suivre.

e-service après-vente

Un service de facturation mensuelle avec un suivi personnalisé de consommation, adapté à votre contrat.

 

e-service services transverses

Une solution qui vous permet de signaler en ligne les dysfonctionnements constatés et de suivre en temps réel  le rétablissement du service.

Foire aux questions

Pour les offres Core Ethernet Lan et Core Ethernet Entreprises, l’étude de faisabilité se commande avec l’étude de faisabilité accès de secours. Comme l’étude accès de secours Core Ethernet Lan coûte 600 euros, alors le coût du package est de 600 euros avec une réponse globale et un délai réduit

Vous pouvez résilier le Raccordement Sécurisé Opérateur, des pénalités pouvant s’appliquer si la résiliation se produit pendant la durée minimale d’engagement, de la même manière que la résiliation des accès.

Veuillez noter que la résiliation est réalisée seulement à la demande de l’opérateur.

Cette offre permet de sécuriser les services que vous fournissez à vos clients finaux. Orange s’engage ainsi sur la maintenance et des Interruption Maximale de Service – IMS et des Garanties de Temps de Rétablissement – GTR améliorées sur les services Core Ethernet LAN, Core Ethernet Entreprises et Collecte Ethernet Optique Opérateurs.

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